Ik heb nog steeds veel met schepen en zee. Met de ervaring als stuurman en vuurtorenwachter kon ik het niet laten de vaktaal mee te nemen naar kwaliteitszorg en teambuilding. En het gebruik hiervan maakt de boodschap van kwaliteitszorg en samenwerking in teams vaak helder.
Werken aan kwaliteitsprojecten betekent voor mij altijd werken langs twee sporen:
- de kwaliteitsinstrumenten opzetten en invoeren
- de mensen / teams die daarmee werken helpen ontwikkelen.
Verbindingen staat daarbij voorop. Verbinding met jezelf, je team en de organisatie waarvoor je werkt is de eerste rode draad.
De organisatie verbindt missie/visie met doelen, processen, succesbepalende factoren in een kwaliteitssysteem. Dat is de tweede.
Touw is een prima middel om een verbinding te maken. Zeker als je weet welke knopen te gebruiken!
Allemanseindje is voor mij de verbinding met waar ik graag mee bezig ben:
Dat mensen met plezier werken aan een goed product voor een tevreden klant.